REFUNDACJA SZKOLEŃ NAWET DO 80%!

Rozstrzyganie Konfliktu

O szkoleniu

Warto Wiedzieć

Szczegóły

Szkolenia

 

 

rezerwuj

Celem edukacyjnym jest wskazanie jak ważnym elementem w poczuciu swojego zadowolenia z  pracy, motywacji jest jakość relacji. Relacje w pracy buduje się poprzez coraz większą jakość komunikacji. Uczestnicy poznają wypróbowane i udowodnione zasady komunikacji Vatzlavicka, Satir, Marschala, Von Thuna. 
Cel edukacyjny 
Celem biznesowym dla klienta, jest wspomaganie rozwoju firmy poprzez wzrost umiejętności  pracowników pracy w zespole. Współczesne trendy zarządzania jednoznacznie ukazują, że firmy osiągają dynamiczne wzrosty, jeśli są wstanie uzyskać spójne relacyjne zespoły robocze. Kluczowym  elementem w tworzeniu relacji jest jakość porozumiewania się. Dzięki temu szkoleniu uczestnicy będą wstanie się porozumiewać w ten sposób, by jasno precyzyjnie przekazywać swoje oczekiwania, skutecznie formułować argumenty, umieć negocjować swoje zdanie by nie rozpoczynać eskalacji konfliktów. Uczestnicy przede wszystkim poznają techniki porozumienia bez przemocy oraz zasady asertywnej komunikacji. 
Cel biznesowy
5 miejsc

Rozstrzyganie konfliktów w sytuacjach zawodowych 
oraz kompetencje funkcjonalnej komunikacji 
w trakcie sporów 

4800,00 PLN

Szkolenie
Twój e-mail:
Uczestnik:
Imie Nazwisko
Numer Telefonu
Województwo
Uwagi
Wyślij
Wyślij
Formularz został wysłany — dziękujemy.
Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola!
Szkolenie
Twój email
Uczestnik
Imie Nawzwisko
Numer Telefonu
Województwo
Uwagi
Wyślij
Wyślij
Formularz został wysłany — dziękujemy.
Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola!
 Oświadczam, że zapoznałem się z "Warunkami uczestnictwa" >>> Zobacz Warunki uczestnictwa
Szczegółowe informacje o usłudze

1. Komunikacja w zespole Informacje o podmiocie świadczącym usługę

 

  • podstawowy model komunikacji Wienera
  • tworzenie więzi interpersonalnych,
  • zasady i modele tworzenia relacji

 

2. Empatyczne słuchanie

 

  • empatyczne słuchanie oczekiwań, potrzeb i uczuć drugiego człowieka
  • empatyczne przyjmowanie odmów
  • empatia wobec milczenia drugiej strony

 

3. Zasady aktywnego słuchania

 

  • narzędzia doprecyzowania rozumienia komunikatów pomiędzy nadawcą, a odbiorcą
  • zadawanie pytań, doprecyzowanie, podsumowanie
  • parafraza
  • asertywne zasady komunikacji
  • FUKO, zasady udzielania informacji zwrotnej
  • techniki przyjmowania ocen, opinii
  • 4 warianty słuchania negatywnych komunikatów

 

4. Zasady komunikacji

 

  • dostosowywanie komunikatu do stylu osobowości drugiej osoby
  • progi i bariery komunikacyjne oraz sposoby ich pokonywania
  • wyrażanie swoich potrzeb i oczekiwań wobec drugiej osoby

 

5. Elementy Inteligencji Emocjonalnej

 

  • zarządzanie emocjami i stresem (fizjologia emocji, stresu, sposoby radzenia sobie z gniewem, stresem, krótkie ćwiczenia relaksacyjne)

  • elementy Inteligencji Emocjonalnej (Samoświadomość, Samokontrola, Świadomość Społeczna, Umiejętność społeczne)

  • skuteczne komunikowanie o swoich emocjach.

  • zjawisko porwania emocjonalnego w rozmowie

  • zapalniki emocjonalne

  • zjawisko transferu emocjonalnego, jujitsu komunikacyjne

 

6. Rozwiązywanie konfliktów, podejmowanie decyzji w zespole

 

  • skąd się biorą konflikty?
  • czy można rozwijać zespół bez konfliktów
  • konflikt jako szansa i dodatkowa możliwość rozwoju kompetencji zespołu
  • własny styl rozwiązywania konfliktów
  • strategie rozstrzygania konfliktów, umiejętności elastycznego dobierania stylu rozwiązywania sporów

 

Ramowy program usługi
Dostarczamy swoim klientom zawsze najlepsze usługi. 
Do swojej oferty rozwiązań  edukacyjnych włącza najnowocześniejsze i najbardziej efektywne oprogramowanie do 
nauki a mianowicie e-learning

Szkolenia realizowane w oparciu o to narzędzie jest kompilacją najnowocześniejszych  rozwiązań: 

 

  • e-learning 
  • wsparcie on-line + mobile
  • kurs metod łączonych 

 

Warto wiedzieć

Szkolenie skierowane jest do przedsiębiorców i osób pracujących w biznesie, które są zainteresowane wypracowaniem skuteczniejszych sposobów działania w dynamicznych i zmieniających się czasach, aby zwiększyć osobistą skuteczność i efektywność zawodową. 

 

  • Kadra zarządzająca

  • Właściciele firm, liderzy projektów

  • Mówcy, trenerzy, nauczyciele

  • Coachowie, terapeuci, psycholodzy.

 

Grupa docelowa
Efekty usługi (produkty), efekty uczenia się/kształcenia
  • Umiejętności przedstawienia swoich oczekiwań drugiej stronie
  • Umiejętności wynegocjowania pożądanych warunków współpracy
  • Kompetencje zarządzania sytuacjami konfliktowymi w relacji z klientem i ze współpracownikami w zespole
  • Umiejętność zarządzania swoimi oraz drugiej strony podczas rozmowy emocjam
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
Potrzebujesz więcej informacji?
Masz jakieś pytania?
Wyślij zgłoszenie a odpowiemy zanim się obejrzysz

Maritime Consulting Poland

Dariusz Kowalski

ul. Władysława Andersa 1/3

75 - 013 Koszalin

NIP: 669-199-92-21

PKO BP 28102027910000720202429165

tel. + 48 575 565 500

      + 48 604 189 994

biuro@doszkolimy.pl

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

ul. Pańska 81/83, 00-834 Warszawa,

tel.: 22 432 80 80, 432 71 25,

fax: 22 432 86 20

Regulamin

Polityka prywatności